問題から1日中逃げ回らずに5秒で解決できる様になるには？
仕事の壁を乗り越える実践会
主宰の久田一彰です。
本日のテーマはこちら
↓
問題から1日中逃げ回らずに
5秒で解決できる様になるには？
あなたがもし、
カイシャで席に座っていると
同僚から笑顔なく
「あの備品の修理どうなっている？」
と聞かれる。
しかし、
修理担当者じゃないから
聞かれても状況わからない。
適当に取り繕って
うやむやに答えてしまい
結局、
「あとで伝えますね」とだけ言って
その場から逃げ回っているなら
仕事の壁を乗り越えられていない
可能性が、大です！
それが、
同僚からは、
「早速ありがとうございます」
と言ってもらえ
お互い笑顔で仕事を
続けられる様になる。
これってよくないですか？
じつはこれってかんたんです。
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大事なことは、
すぐにやることです
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
あなたに
絶対乗り越えてほしいポイントが
３つあります。
1:先延ばしはなし
2:相手の気持ちからスタート
3:◯◯の確認
今回の様に
突然状況を聞かれても
何もわからない時に、
◯◯を確認せずに話していくと
間違って伝えてしまうことがあります。
軌道修正しようとしても
一度違う方向へ進んでしまうと
中々元に戻れない時があります。
この〇〇とは、
「事実」
色んな場面で「事実」を
確認しておくことが
問題解決に必要なことです。
私も同僚から状況を聞かれたので
５秒後には修理担当者へ
TELして事実確認をしました。
すると、
事実がわかったので
同僚にすぐに伝えると
笑顔になりましたよ。
しかし、
この「事実」ってどうしたら
正しくわかる様になるのか？
それは、
「方眼ノート」を
正しく使うこと。
私の講座では、
正しい「方眼ノート」の使い方、
をお伝えしています。
さあ、問題から逃げ回っている
壁を乗り越えて
笑顔で仕事の成果を出してくださいね。
是非とも！
そんな、笑顔で仕事しながら
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投稿者プロフィール
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大手メーカー勤務。
イベント企画・運営に携わる。
上司や先輩から度々呼び出され、
営業部長と面談し
「分かってるか？もう後がないからな」
と言われる。
転勤をきっかけに業務に取り組み、
「九州期待の星」と言われるまでになる。
方眼ノート・PDCAノートに出会い、
Web記事の掲載や社内研修講師も担当。
ついに、2021.4月より会社公認で副業一発OKに！
気が付けば残業の日々。
俺の人生って何なんだろう？
そんなあなたが
残業0となり好きな事に没頭
いつも楽しそうだよね！
となる人を応援する
ハイブリッドワークシフト・
コンサルタントです。
仕事の壁を乗り越える実践会 主宰
【認定】方眼ノートトレーナー14期
フリーライター
福岡県宗像市初のパパレポーター
2020年3月に長男誕生。1児の父。
詳しいプロフィールは
「コチラ」です。
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